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支付宝故障余额宝出问题钱没了怎么办
2015/5/28 11:57:15   
 

  5月27日下午4点半左右,陆续有多个地区网友反映,支付宝出现网络故障,账号无法登录或转账。打开余额宝后,不能显示余额,只能显示网络无法链接。有网友调侃,这一夜,支付宝让很多人买单付款“一夜回到十年前”。

  记者在6点半左右再次打开自己的手机上支付宝钱包的App,进入界面之后,显示“网络繁忙,请稍后再试”的字样。随后,记者想进入余额宝进行查看,点击后跳出的却是账号登录密码,输入正确的账号密码后,显示“网络繁忙,请稍后重试”。

  记者尝试用电脑打开了淘宝,在挑选了一样商品后进入支付步骤。在进入创建支付宝链接以及安全监测的页面后,始终是“正在创建支付宝安全链接”的字样,持续了一会儿后,直接变成了“该页无法显示”。

  记者向周围的多位朋友求证,发现这样的情况在周围所有人的手机中都有出现,基本可以证实这次瘫痪是全方位的。记者的朋友表示:“晚上还要和朋友吃饭看电影呢,我都习惯手机支付了。支付宝用不了,又得给现金了。”还有人表示,正在超市购物,身上没有带现金,本想用支付宝付款的,现在只能回家去了。

  记者打开支付宝的官方微博进行求证,发现微博中写道:“由于杭州市萧山区某地光纤被挖断,造成目前少部分用户无法使用支付宝,运营商蜀黍正在抢修。支付宝攻城狮正在紧急将用户请求切换至其他机房,受影响的用户正在逐步恢复。您的资金安全并不会因此受到任何影响。如果出现交易信息不同步的情况,在修复后会恢复同步。请大家放心。”对此,很多网友表示,根本不是少部分用户,而是周围所有支付宝用户都无法使用。

  此次的突然“瘫痪”让网友们都不淡定了,评论数已经过万,

  网友@Mr_凡选生表示:今天是我信用卡还款日,这几天太忙今天才想起来,我欠了好多钱,晚还款会罚款,都怪你!我不知道要损失多少钱啊,都怪你!

  网友@婚礼策划师史如毅Hart:发个红包这个事就解决了 这样大家就不会伤心了。

  @karry王么么么么哒:我已经付款了,银行卡扣钱了,还是待付款!啊啊啊!

  @掏空mc:我正在抢车票呢。

  昨天,记者以消费者名义拨打了支付宝客服热线。客服表示歉意后表示,目前正在抢修之中,会尽最大努力最快解决问题。

  截至记者发稿前,支付宝方面宣布用户服务已经恢复正常。

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